作为水泥仓厂家，他们在经营过程中不仅仅是向消费者提供有形产品，还提供相关服务，通过有形产品及相关服务与消费者建立起客户关系，究竟能为客户提供哪些服务呢?以下是相关论述：
1、购买水泥仓时，能根据客户的使用位置、地形等客观条件，提供多种布置方案，并加以充分论证，最终为客户提供最佳配置方案;
3、为客户提供技术文件，并在水泥仓采购合同中签订配置明细;
2、为客户提供性能及配置信息、使用方法、操作注意事项;
4、根据运作场地的特殊要求，对水泥仓配置具体细节，比如称量系统的称量精度、除尘系统的环保配置、材质选用、螺旋输送机性能等提供详细参数;
5、提供24小时售后服务，第一时间解决客户问题。
我公司是专业水泥仓厂家，能为客户提供售前及售后多项服务，期待与您合作!
郑州砼阳机械设备有限公司始建于1996年，多年来秉承现代化企业的科学管理模式，精工制造、开拓创新、快速崛起。本公司主要生产及销售混凝土搅拌站、稳定土拌合站、混凝土搅拌机、滚筒搅拌机、螺旋输送机、水泥仓、散装水泥罐、混凝土配料机等建筑机械设备。厂区内现代化的标准生产车间宽敞、明亮，激光切割下料、数控加工中心及机器人焊接工艺确保产品质量，齐全、完备的现代化检测手段为产品保驾护航，几年来产品在行业内获得好评，产品远销哈萨克斯坦、俄罗斯、印度尼西亚、缅甸、越南、巴布亚新几内亚、埃塞俄比亚、突尼斯等国家，销售和服务网点100多个，分布在全国各地。
技术服务
我公司负责免费提供产品使用说明书、零件手册等完整的技术资料，以及详细的培训材料。免费派熟练的技术专家到现场作技术指导及安装调试、操作并对设备所要求的各项指标进行测试，直至交付正常使用。提供24小时在线服务，并免费替用户培训操作人员。对操作人员进行设备的操作、维护、保养等方面的培训。以保证工作人员能对设备的维护保养、检修及实际运行操作取得全面的知识了解。
配件服务
免费提供部分易损件，长期供应零配件及部件。
维修服务
我厂在全国各地设有200多个售后技术服务部，用户在使用中如产品出现任何故障，设在各地的维修服务部可随时派技术人员到用户现场服务。砼阳机械24小时服务热线：156-3822-4111。不论何时，我们都能在接到用户电话24小时之内到达现场及时服务，及时排除设备故障。
服务原则
无论在质保期内还是质保期外，一旦设备出现故障，无论是何种原因和责任，以先解决问题、确保正常使用为原则，必要时可派技术人员到现场跟踪服务，确保及时运转。 只要您购买了昌利的设备，您就是砼阳机械的终身客户，我们会竭诚为您服务。
售后服务机构、人员情况介绍
我公司在培养售后服务部门的技术人员的业务技能方面花费了相当大的精力。首先，售后服务人员进入公司的第一个岗位是在生产车间参加产品的生产、安装、调试，然后转入产品的检验岗位。通过以上两个环节的培训，使得售后服务人员对搅拌站的工作原理、维修方法、检验过程均有扎实的功底，能够很好地胜任搅拌站的售后、维修工作。
